本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据启云科技，小鹏汽车-W新增19件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：小鹏汽车投诉基本信息：2025年04月17日，消费者王**（手机尾号 9992，用户ID ****3048）反映其于2025年04月17日通过现场购买普通乘用车。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。处理结果：达成调解协议被投诉企业：小鹏汽车投诉基本信息：2025年04月09日，消费者卢**（手机尾号 5201，用户ID ****4536）反映其于2025年03月27日通过现场购买商品（产品）。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，退赔费用。处理结果：双方自行和解被投诉企业：小鹏汽车投诉基本信息：2025年03月25日，消费者程**（手机尾号 4892，用户ID ****3180）反映其于2025年03月25日通过现场购买普通乘用车。投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。处理结果：双方自行和解被投诉企业：小鹏汽车（安庆英德利汽车城服务中心）投诉基本信息：2025年04月03日，消费者马**（手机尾号 8320，用户ID ****3255）反映其于2025年01月15日通过现场购买新能源汽车及零部件。投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：安庆小鹏汽车4S店投诉基本信息：2025年02月28日，消费者余**（手机尾号 6217，用户ID ****3338）反映其于2025年02月28日通过现场购买普通乘用车。投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。处理结果：双方自行和解被投诉企业：广州小鹏汽车科技有限公司投诉基本信息：2025年02月19日，消费者杜**（手机尾号 1553，用户ID ****1741）反映其于2025年02月19日通过现场购买新能源汽车及零部件。投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求修理。处理结果：达成调解协议被投诉企业：广州小鹏汽车科技有限公司投诉基本信息：2025年02月17日，消费者何**（手机尾号 2452，用户ID ****0853）反映其于2025年02月16日在其他平台通过网购购买充电电池。投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失，补足商品数量，退赔费用。处理结果：达成调解协议被投诉企业：广州小鹏汽车科技有限公司投诉基本信息：2025年02月16日，消费者黄**（手机尾号 7333，用户ID ****6771）反映其于2024年12月10日通过现场购买普通乘用车。投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求赔偿损失。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：小鹏汽车销售有限公司投诉基本信息：2025年02月13日，消费者肖**（手机尾号 2110，用户ID ****4680）反映其于2025年02月13日通过现场购买新能源汽车及零部件。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，补足商品数量。处理结果：达成调解协议被投诉企业：小鹏汽车(广州总部店)投诉基本信息：2025年03月28日，消费者王**（手机尾号 1079，用户ID ****7117）反映其于2025年03月28日通过现场购买其他汽车及零部件。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业：小鹏汽车销售有限公司投诉基本信息：2025年03月31日，消费者洪**（手机尾号 7835，用户ID ****7612）反映其于2025年03月28日在其他平台通过网购购买其他汽车及零部件。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业：广州小鹏汽车科技有限公司投诉基本信息：2025年03月31日，消费者张**（手机尾号 5808，用户ID ****7812）反映其于2025年03月31日通过现场购买其他汽车及零部件。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业：小鹏汽车广州总部投诉基本信息：2025年03月31日，消费者李**（手机尾号 9401，用户ID ****9524）反映其于2025年03月29日在其他平台通过网购购买其他汽车及零部件。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业： 小鹏汽车(武汉龙阳大道销售服务中心) 投诉基本信息：2025年04月14日，消费者吴**（手机尾号 9983，用户ID ****3777）反映其于2025年04月14日通过现场购买普通乘用车。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。处理结果：双方自行和解被投诉企业：市监局、小鹏汽车充电桩投诉基本信息：2025年03月27日，消费者李**（手机尾号 6268，用户ID ****6920）反映其于2025年03月27日通过现场购买其他商品。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：广州小鹏汽车科技有限公司投诉基本信息：2025年04月01日，消费者李**（手机尾号 2250，用户ID ****8876）反映其于2025年03月31日在其他平台通过网购购买其他商品。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业：小鹏汽车(杭州西溪销售服务中心)投诉基本信息：2025年04月15日，消费者唐**（手机尾号 3681，用户ID ****0778）反映其于2025年04月15日通过现场购买普通乘用车。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：广州小鹏汽车科技有限公司投诉基本信息：2025年02月20日，消费者曹**（手机尾号 0163，用户ID ****2689）反映其于2025年02月18日通过现场购买新能源汽车及零部件。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：广东小鹏汽车科技集团有限公司投诉基本信息：2025年04月07日，消费者章**（手机尾号 8077，用户ID ****8122）反映其于2025年04月07日在其他平台通过网购购买其他物业服务。投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：一方表示无法达成调解协议
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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